Garantia PS4 Pro

[Naked Snake]

Gente, en febrero compre por amazon global la PS4 Pro, el domingo pasado despues de que se actualizo a la ultima version y jugar durante unos 30 minutos al FIFA, la consola se apago y ahora prende pero queda la luz Azul parpadeando ni siquiera prende en safe mode. Alguien que tenga alguna idea como es la garantia? La tengo que enviar a USA? Alguno que haya tenido una experiencia igual o similar, espero que no, jajajaja.

[mbr386]

http://community.eu.playstation.com/t5/Ayuda-PS4/Problemas-con-luz-azul-que-parpadea/td-p/20135869

[Tortuga]

Que cagada, creo que @eelnico09 (http://www.gameover.uy/member.php?747-eelnico09) hizo algo de eso. Lo que tenes que hacer en primer lugar supongo es contactarte con amazon y que ellos te digan las posibilidades.

[Naked Snake]

Gracias por las prontas respuestas. Por lo poco que averigue amazon me da 1 mes de garantia con ellos, el cual vencio el 11 de Marzo.
Estoy viendo esta pagina https://scea.secure.force.com/service/ServiceIssue Supongo que lo que tengo que hacer es enviarlo a una direccion y lo otro es que creo que tendria que traerla por courier.

[Naked Snake]

Habia visto, probe en otra tele, una smarttv 4k y en una fullhd sin internet, no hubo suerte, tengo que probar otros cables, pero mientras quiero ir averiguando la garantia, para algo esta.

[Emiliano Martinez]

Habia visto, probe en otra tele, una smarttv 4k y en una fullhd sin internet, no hubo suerte, tengo que probar otros cables, pero mientras quiero ir averiguando la garantia, para algo esta.
Hola como estas mira ese problema le paso a muchas pro después de la última actualización lo que te recomiendo es que trates de entrar en el modo recoveri de la consola hay varios que lograron solucionar el tema ese entrando en ese modo

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[Emiliano Martinez]

Hola como estas mira ese problema le paso a muchas pro después de la última actualización lo que te recomiendo es que trates de entrar en el modo recoveri de la consola hay varios que lograron solucionar el tema ese entrando en ese modo

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PlayStation 4 esté apagado, mantén pulsado el botón de encendido. Suéltalo cuando oigas dos pitidos: uno cuando empieces a pulsar el botón y el otro 7 segundos después.Conecta el mando DUALSHOCK®4 con el cable USB incluido y pulsa el botón PS del mando.*

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[Naked Snake]

No entra en ese modo, se apaga en el segundo pitido. 😢

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[eelnico09]

El mes de garantía es raro, la única diferencia en el sistema es que si está dentro de los 30 días es un procedimiento normal, pero si se pasó los 30 días entonces es una excepción y en algunos sitios se apegan demasiado a las políticas, más que nada los indios en inglés.
Pero todos somos gente y entendemos lo jodido que es si se te jode la play así, por lo que no es una excepción sarpada y es algo que se hace como procedimiento normal. La única situación en la que estas re jodido es cuando se te pierden cosas que iban a couriers, amazon sabe cuáles direcciónes son courier y te trancan las bolas fuerte. Pero en tu caso era global, así que tranqui.

Primero llamá por telefono a amazon, pero en español. Te recomiendo tratar varias veces hasta que te atiendan en UY (los demás sitios se apegan DEMASIADO más a las políticas, y en guadalajara son HORRIBLES. Entonces al ser una excepción que acá se hace mucho, te puede tocar algún sorete que no te la quiera dar si te atienden en otro lado, pero en UY somos mucho más flexibles)

No deberían tener problema en hacerte una etiqueta de devolución cuando les expliques lo que pasó, el tema es que vas a tener que garpar vos la devolución por ser internacional(a mi me costó $173 con FedEx). Despues con el comprobante, mandás una foto a soporte-espanol@amazon.com que es el depto de español en e-mails, y te devuelven los costos de devolución + el reembolso cuando llegue.

Si bien en el sistema es una excepción, generalmente no te la complican mucho si estás dispuesto a pagar la devolución, entonces no te van a hacer drama. Podés ligar y que la devolución no tenga costo, pero lo vi poquísimas veces, realmente depende de lo que le pinta al sistema.

Suerte!

PD: El error de la play es el mismo que me pasó a mi en enero 2014, que mierda que siga pasando.

[Naked Snake]

El mes de garantía es raro, la única diferencia en el sistema es que si está dentro de los 30 días es un procedimiento normal, pero si se pasó los 30 días entonces es una excepción y en algunos sitios se apegan demasiado a las políticas, más que nada los indios en inglés.
Pero todos somos gente y entendemos lo jodido que es si se te jode la play así, por lo que no es una excepción sarpada y es algo que se hace como procedimiento normal. La única situación en la que estas re jodido es cuando se te pierden cosas que iban a couriers, amazon sabe cuáles direcciónes son courier y te trancan las bolas fuerte. Pero en tu caso era global, así que tranqui.

Primero llamá por telefono a amazon, pero en español. Te recomiendo tratar varias veces hasta que te atiendan en UY (los demás sitios se apegan DEMASIADO más a las políticas, y en guadalajara son HORRIBLES. Entonces al ser una excepción que acá se hace mucho, te puede tocar algún sorete que no te la quiera dar si te atienden en otro lado, pero en UY somos mucho más flexibles)

No deberían tener problema en hacerte una etiqueta de devolución cuando les expliques lo que pasó, el tema es que vas a tener que garpar vos la devolución por ser internacional(a mi me costó $173 con FedEx). Despues con el comprobante, mandás una foto a soporte-espanol@amazon.com que es el depto de español en e-mails, y te devuelven los costos de devolución + el reembolso cuando llegue.

Si bien en el sistema es una excepción, generalmente no te la complican mucho si estás dispuesto a pagar la devolución, entonces no te van a hacer drama. Podés ligar y que la devolución no tenga costo, pero lo vi poquísimas veces, realmente depende de lo que le pinta al sistema.

Suerte!

PD: El error de la play es el mismo que me pasó a mi en enero 2014, que mierda que siga pasando.
Gracias por tomarte el tiempo y que cagada que te haya pasado. Lamentablemente voy a tener que esperar a la semana que viene por que el Lunes cai con gripe y todavia no salgo. [emoji40] Jajajaja.
Lo de la garantía de 1 mes lo vi en el detalle de envio mismo de amazon y lei en algun lado, ni me acuerdo donde [emoji3]. Voy a intentar llamar de todas formas siguiendo tu consejo. $173 uruguayan pesos? No seria problema. Y te mandaron​ otra o compraste una nueva?

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[eelnico09]

Gracias por tomarte el tiempo y que cagada que te haya pasado. Lamentablemente voy a tener que esperar a la semana que viene por que el Lunes cai con gripe y todavia no salgo. [emoji40] Jajajaja.
Lo de la garantía de 1 mes lo vi en el detalle de envio mismo de amazon y lei en algun lado, ni me acuerdo donde [emoji3]. Voy a intentar llamar de todas formas siguiendo tu consejo. $173 uruguayan pesos? No seria problema. Y te mandaron​ otra o compraste una nueva?

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173 trumps jaja. Estoy acostumbrado a poner $ y que sean dolares jaja.

Si no te pinta llamar siempre podes ir al chat, el tema es que asi no sabes si te toca en UY o en donde.

[Naked Snake]

jajajaja me parecia demasiado poco no perdia la esperanza. Y Bueno antes que tener una consola que no ande.....

[DT-Agus]

Gracias por tomarte el tiempo y que cagada que te haya pasado. Lamentablemente voy a tener que esperar a la semana que viene por que el Lunes cai con gripe y todavia no salgo. [emoji40] Jajajaja.
Lo de la garantía de 1 mes lo vi en el detalle de envio mismo de amazon y lei en algun lado, ni me acuerdo donde [emoji3]. Voy a intentar llamar de todas formas siguiendo tu consejo. $173 uruguayan pesos? No seria problema. Y te mandaron​ otra o compraste una nueva?

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Pero a vos te paso con un ps4 comun no? Y a el con un pro?



Lo increible sin duda es que pase 3 años mas tarde y en consolas distintas.

[eelnico09]

Pero a vos te paso con un ps4 comun no? Y a el con un pro?



Lo increible sin duda es que pase 3 años mas tarde y en consolas distintas.

A mi me pasó con la comun, la compre 1 mes desp que salió y la falla ocurrió en la primer tanda de consolas.

Pero si, increíble y que se de denuevo con la PRO.

[DT-Agus]

A mi me pasó con la comun, la compre 1 mes desp que salió y la falla ocurrió en la primer tanda de consolas.

Pero si, increíble y que se de denuevo con la PRO.



Estoy por comprar la ps4 slim comun y cuando leo cosas asi se me cierra el ogt de una forma que solo abigail debe conocer.

[eelnico09]

Estoy por comprar la ps4 slim comun y cuando leo cosas asi se me cierra el ogt de una forma que solo abigail debe conocer.
yo me compre una slim y anda excelente

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[Maestro]

para o sea que si te jode, perdes " el ahorro" que habias hecho por global? que tanto rendiria ahorrar un poco por global entonces? si el producto te falla luego de los 30 dias.

[Tortuga]

pero amazon te devuelve la plata despues

[eelnico09]

para o sea que si te jode, perdes " el ahorro" que habias hecho por global? que tanto rendiria ahorrar un poco por global entonces? si el producto te falla luego de los 30 dias.

Casi todas las cosas tienen garantías con el fabricante, y no es una excepción pasados los 30 días. Sobre todo las cosas electrónicas.

La excepción por algo existe, a vos se te rompe algo al año y muchísima gente te hace un reemplazo o reembolso y no te enterás que te hacen una excepción, o solo te lo mencionan como que es algo re zarpado jaja. A nosotros nos sirve que el cliente se vaya lo mas contento posible, aporta a un bono$ de performance, y cada uno juzga si te merecés la excepción o no :P

Vos tenés que pagar la devolución por ser internacional, dentro de USA la devolución es gratis. Pero amazon te ofrece que si vos mandas una foto del comprobante de tu devolución, donde diga cuanto costó, te devuelve esa plata.

[AndresssG]

Que cagada bo :/
Me paso algo parecido con la común, cuando la prendía de la consola, la hdp hacia dos pitidos, en el segundo automáticamente se apagaba.
Cuando arranque a prenderla directamente del control nunca mas paso, pero si al día de hoy se enciende de la consola vuelve a fallar.