Duda sobre mercadopago

[mmlpuy]

Hola, tengo una duda con mercadopago. Es decir sé que si compro con esa modalidad el vendedor no cobra hasta que yo califique o pasen 20 días o algo así, pero he aquí la cuestión, qué pasa si compro algo y por cuestiones de distancias no pruebo el producto hasta después de realizada la compra, y el producto está defectuoso o no es lo que el vendedor prometía? Hay forma de cancelar el pago? Obviamente se devolvería lo que se compró, pero imagino que para ello habrá que acordar previamente con el vendedor, o no? Sé que está situaciones se prestan para fraudes de ambas partes y que Mercadolibre suele lavarse las manos en estas cuestiones. Alguien sabe algo de cómo funcionaría exactamente de darse un caso de este tipo? Gracias de antemano! Y disculpen si ya hay un tema acerca de esto ya.

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[The Edge]

se puede cancelar, por eso mismo el vendedor no puede cobrar hasta que se califique, tu probas si esta algo mal cancelas y te deuelven el dinero. la cancelacion se puede hacer desde panel del usuario, este es el metodo mas seguro para ambas partes.

[mmlpuy]

[QUOTE=The Edge;242785]se puede cancelar, por eso mismo el vendedor no puede cobrar hasta que se califique, tu probas si esta algo mal cancelas y te deuelven el dinero. la cancelacion se puede hacer desde panel del usuario, este es el metodo mas seguro para ambas partes.


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[Matu_Bolso]

Compré unos guantes para el longboard hoy y pague por MercadoPago xq ya casi no deja dar la opción de pagar en persona para pagar después, y el vendedor me paso el talle y me quedaban chicos, di cancelar la compra, me devuelven el dinero a mi tarjeta? cuanto demora mas o menos la devolución? o tengo que esperar que el vendedor también cancele la venta?.

[Legolas]

Compré unos guantes para el longboard hoy y pague por MercadoPago xq ya casi no deja dar la opción de pagar en persona para pagar después, y el vendedor me paso el talle y me quedaban chicos, di cancelar la compra, me devuelven el dinero a mi tarjeta? cuanto demora mas o menos la devolución? o tengo que esperar que el vendedor también cancele la venta?.

Te puede demorar unas 24/48hs, ponele. Y supongo que si, que el vendedor también tiene que cancelar. A mi me pasó que justo se habían quedado sin stock y yo no tuve que hacer nada, ellos fueron los que cancelaron.


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[mmlpuy]

Según sé ambas partes tienen que cancelar lo que deja mi inquietud aún pendiente ya que si alguien tiene intenciones de joder no se qué tanto se hará cargo mercadolibre. De ambas partes creo que se pueden ver afectados, eso o aún no entiendo bien qué mecanismo usan para evitarlo.

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[Legolas]

Según sé ambas partes tienen que cancelar lo que deja mi inquietud aún pendiente ya que si alguien tiene intenciones de joder no se qué tanto se hará cargo mercadolibre. De ambas partes creo que se pueden ver afectados, eso o aún no entiendo bien qué mecanismo usan para evitarlo.

Enviado desde mi LG-D618 mediante TapatalkSi una parte cancela y la otra no da noticias en un período determinado (alrededor de 20 días, creo) te terminan devolviendo.
Lo mismo si uno da por correcta la venta y el otro no.

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[mmlpuy]

Ahí va, pero el tema de mi duda es si alguien con mala fe dice por ejemplo al comprar un producto de no haberlo recibido y si lo hizo o alguien que lo venda y el producto no coincida con lo que decía vender y se quiera cancelar la compra por parte del comprador pero el vendedor apele a que la transacción se efectuó correctamente, se entiende? Tal vez haya un mecanismo que regule estas cosas, pero mi duda justamente es cómo lo hace, si es que lo hace claro.

[Matu_Bolso]

Pronto, a la mina la app le daba error al cancelar la venta, me mando la captura de pantalla y se la mande a ML.

Ahora ML tiene opción de mediador si abrís un reclamo tipo eBay, al toque respondieron y le mandaron info de como cancelarla, el 5 queda el reintegro en la tarjeta.

Gracias a todos.

[Matu_Bolso]

Sorpresa ya esta el reintegro, una buena para ML :banana:

[mmlpuy]

Ahí va de más! A mi me pasó de hacer una compra con oca y el vendedor no aceptaba mercado pago y hubo problemas para el reintegro, tuve que llamar varias veces a oca para que lo solucionen y se demoró como 10 o 15 días. A veces también se complica con la fecha del cierre de la tarjeta y esas cosas.

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[rorrorhcp]

Buenas, alguien sabe como funciona para vender? xq comprar ya he comprado por ahi.
Tengo unas cosas en venta y las opciones eran "solo mercado pago" o "mercado pago y otras cosas" o sea no podes zafar.
Ahora me preguntaron si aceptaba mercado pago...no tengo idea, me fije y parece q hay q crear un perfil y no se q onda, ni idea como se retira la plata y a donde va....alguien lo uso?

[Matu_Bolso]

Buenas, alguien sabe como funciona para vender? xq comprar ya he comprado por ahi.
Tengo unas cosas en venta y las opciones eran "solo mercado pago" o "mercado pago y otras cosas" o sea no podes zafar.
Ahora me preguntaron si aceptaba mercado pago...no tengo idea, me fije y parece q hay q crear un perfil y no se q onda, ni idea como se retira la plata y a donde va....alguien lo uso?

La plata va a tu cuenta bancaria, podes usar la de algún familiar, pero si o si va a una cuenta bancaria, te garchan con el 10% de comisión.

Cuando alguien te compre con MercadoPago, el dinero se libera cuando ambos califiquen positivo, o a los 21 días se libera automáticamente si el comprador se olvido de calificarte o algo, podes dejarlo como saldo en MercadoLibre para comprar, o pedir que te lo transfieran a la cuenta bancaria.