Ver la versión completa : MercadoLadri y MercadoPago
DT-Agus
05-05-2018, 12:05 PM
Tengo una consulta de MercadoLibre, tal vez alguno tenga idea:
Me encuentro frente a esta problematica:
Vendi una cosa por MercadoPago, hasta ahi todo barbaro, el comprador pago al toque a los dias paso a levantarlo y luego que le dio el ok y yo tambien, aparecio "la plata" en MercadPago.
Digo "la plata" porque eran 2300 menos comision (2024 pe) y de repente miro y tenia solo 300 pe habilitados.
Me pongo a ver y era que me estaban cobrando la comision de 2 ventas de esas que te compran pero despues te cancelan o te responden cada 2 o 3 dias y despues de repente no responden mas...
Una la pude cancelar por suerte porque era bastante grande, o sea tenia que pagarle a ML 1500 pesos solo de comision (1500 clavados).
La otra eran 222,69 y no la pude cancelar... porque habian pasado 60 dias.
El tema es que, ta se cancelo esa de 1500 y MercadoLibre me pone lo siguiente:
http://i64.tinypic.com/1zcoeqc.png
Que no se que chota quiere decir, ni como los puedo sacar de ahi.
Mientras que en MercadoPago me figura lo siguiente:
http://i67.tinypic.com/4hxxch.png
Es decir, que me sacaron ambas comisiones (1500 + 222,69).
Pero cuando miro mi dineros disponible sigue siendo los 300 pe cagados.
http://i68.tinypic.com/24g80gl.png
Ni idea que onda, si alguno tiene idea o se le ocurre algo agradezco.
Porque contactar con mercadolibre imposible, busque en todos lados y nada.
Te jodo a vos SEndero Luminoso porque se que con el local debes vender bastante por MercadoLadri, asi que la debes tener clara en estos temas, o algun pique.
zadi_soje
05-05-2018, 01:33 PM
A mi me paso, vendi algo que el comprador se arrepintio y cancelamos. Me cobraron los 1000 de comision igual.
Me puse a buscar como hacer un reclamo, mail ,tel... imposible (son unos hdp), entonces fui a la parte de ayuda y me puse a buscar, hasta que encontre un lugar donde escribir algo y ahi les dije lo que habia pasado.
A los dos dias, me llega un mail diciendo que fue un error de facturacion y que me iban a poner los 1000 a favor en mi cuenta... o sea, que la proxima vez q venda algo, me lo descuentan de ahi. La verdad es que deja mucho que desear.
En resumen, te diria que les escribas por donde encuentres a ver q hacen.
guille_87
05-05-2018, 02:29 PM
A mi me paso, vendi algo que el comprador se arrepintio y cancelamos. Me cobraron los 1000 de comision igual.
Me puse a buscar como hacer un reclamo, mail ,tel... imposible (son unos hdp), entonces fui a la parte de ayuda y me puse a buscar, hasta que encontre un lugar donde escribir algo y ahi les dije lo que habia pasado.
A los dos dias, me llega un mail diciendo que fue un error de facturacion y que me iban a poner los 1000 a favor en mi cuenta... o sea, que la proxima vez q venda algo, me lo descuentan de ahi. La verdad es que deja mucho que desear.
En resumen, te diria que les escribas por donde encuentres a ver q hacen.
Es desesperante cuando tenes un problema y lo queres solucionar directamente desde la web de ML por que de 40 opciones en 2 podes ponerte en contacto con un ser humano.
Igual he solucionado cosas por esa via y ultimamente me contacte por facebook y tambien te dan pelota por ahí.
https://www.facebook.com/MercadoLibre/
DT-Agus
05-05-2018, 02:41 PM
A mi me paso, vendi algo que el comprador se arrepintio y cancelamos. Me cobraron los 1000 de comision igual.
Me puse a buscar como hacer un reclamo, mail ,tel... imposible (son unos hdp), entonces fui a la parte de ayuda y me puse a buscar, hasta que encontre un lugar donde escribir algo y ahi les dije lo que habia pasado.
A los dos dias, me llega un mail diciendo que fue un error de facturacion y que me iban a poner los 1000 a favor en mi cuenta... o sea, que la proxima vez q venda algo, me lo descuentan de ahi. La verdad es que deja mucho que desear.
En resumen, te diria que les escribas por donde encuentres a ver q hacen.
Es desesperante cuando tenes un problema y lo queres solucionar directamente desde la web de ML por que de 40 opciones en 2 podes ponerte en contacto con un ser humano.
Igual he solucionado cosas por esa via y ultimamente me contacte por facebook y tambien te dan pelota por ahí.
https://www.facebook.com/MercadoLibre/
Fue lo que busque ponerme en contacto con un ser humano, pero me pase 1 hora revisando entre las opciones de ayuda y contacto y NADA.
Voy a ver lo del facebook, no quiero tener 1500 pe a favor con ellos, denme mi guita, ladrones.
zadi_soje
05-05-2018, 06:58 PM
Fue lo que busque ponerme en contacto con un ser humano, pero me pase 1 hora revisando entre las opciones de ayuda y contacto y NADA.
Voy a ver lo del facebook, no quiero tener 1500 pe a favor con ellos, denme mi guita, ladrones.
Dificil, pero imposible.
Avisa como te va! si te dan la plata reclamando x Face, voy a prenderle tambien.
DT-Agus
06-05-2018, 09:56 AM
Dificil, pero imposible.
Avisa como te va! si te dan la plata reclamando x Face, voy a prenderle tambien.
Les hable por facebook ayer a los min que comente aca y por ahora nada.
Sigo sin entender bien para que son esos 1500 a favor...
Si son solo para pagar comisiones son altos ladris.
son altos chorros, yo tmb un par de veces quise contactarlos y es imposible. por suerte siempre recupere la plata. tenes q controlar todo lo q subis.. yo directamente lo pongo como publicacion gratuita para q no me pase eso. y dsp mando link de la publicacion en las redes sociales.. xq si buscas en ML no la encotnras ni en pedo.
DT-Agus
06-05-2018, 04:40 PM
son altos chorros, yo tmb un par de veces quise contactarlos y es imposible. por suerte siempre recupere la plata. tenes q controlar todo lo q subis.. yo directamente lo pongo como publicacion gratuita para q no me pase eso. y dsp mando link de la publicacion en las redes sociales.. xq si buscas en ML no la encotnras ni en pedo.
Es que a mi no me molesta usar pagar la comision.
No me molesta pagar la comision en los casos que se que lo que vendo es mas accessible con tarjeta, y ta, para varios pagos mercadolibre te cobra comision y me parece bien, generalmente lo reflejo en el precio.
El tema es cuando me quieren cobrar por algo que NO vendi, y ellos de vivos se lo autodebitan y despues se dan cuenta y me lo tiran a favor...
SEndero Luminoso
07-05-2018, 12:01 PM
Para contactarte con alguien en ML anda a tu cuenta y en resumen abran 2 opciones, no siempre están, por lo general al medio día es cuando las vez seguro...
https://i.imgur.com/eqddIw0.jpg
En cuanto a que te siguen descontando, eso es clásico y lo hacen de gusto por si no te das cuenta, ML es un cáncer, la peor mugre que existe, tenes que ponerte en contacto y que te lo arreglen.
zadi_soje
07-05-2018, 06:26 PM
Para contactarte con alguien en ML anda a tu cuenta y en resumen abran 2 opciones, no siempre están, por lo general al medio día es cuando las vez seguro...
https://i.imgur.com/eqddIw0.jpg
En cuanto a que te siguen descontando, eso es clásico y lo hacen de gusto por si no te das cuenta, ML es un cáncer, la peor mugre que existe, tenes que ponerte en contacto y que te lo arreglen.
Calculo que estaras como tienda, no como un usuario mas vendiendo. A mi no me aparece eso.
Santoxx
07-05-2018, 07:04 PM
Calculo que estaras como tienda, no como un usuario mas vendiendo. A mi no me aparece eso.
probaste a la hora que te dijo? tipo medio dia /horario de oficina
Sick_Mushroom
08-05-2018, 09:56 AM
***"Dificil, pero imposible."***
eelnico09
08-05-2018, 10:29 AM
No entiendo como es tan difícil contactarlos si en aguada park no paran de expandirse en otros pisos, meter decenas de personas, y hay gente que sale a las 3am. Si no son atención al cliente no se que onda.
Probaste contactar en https://www.mercadopago.com.uy ?
No entiendo como es tan difícil contactarlos si en aguada park no paran de expandirse en otros pisos, meter decenas de personas, y hay gente que sale a las 3am. Si no son atención al cliente no se que onda.
Probaste contactar en https://www.mercadopago.com.uy ?
En teoría los que laburan acá no dan soporte a Uruguay.
Conflicto de intereses...
TryXanel
08-05-2018, 02:11 PM
Es un cancer ML, lo que paso sendero de seguro es x que tiene tienda virtual y le dan tratamiento preferencial.
ahora, me extraña que no haya una movida de mas peso para reclamarles, sobre todo en twitter, el otro dia estuvo con problemas casi 12 horas que no te dejaba hacer cambios en tu cuenta y solo 1 tweet mencionando a @ML_Uruguay...
DT-Agus
08-05-2018, 07:31 PM
Yo probe en el horario que dijo Sendero y en varios mas y nada..
No se si sera lunes miercoles y viernes tambien, o que sendero es local o algo de eso...
Sigo en la lucha..
En MercadoPago son igual de ladrones, no tienen nada para contactarse con ellos..
Defensa al consumidor me queda a 6 cuadras de la Facultad, podria ir solo para romperles las bolas a ver que onda.
Total its free y son muy rapidos, lo mejor de Uruguay debe ser eso.
Thalios
09-05-2018, 10:03 AM
En teoría los que laburan acá no dan soporte a Uruguay.
Conflicto de intereses...
No es por un tema de conflicto de intereses.
Es porque estan en zona franca, las empresas de zonafranca no pueden dar soporte a usuarios en Uruguay por ley, solo se le puede dar servicios a gente en otros países, es parte de las pocas limitaciones que tiene estar en zona franca.
Otra es que los empleados solo pueden trabajar desde la oficina, aunque empresas como globant permitan trabajar desde la casa, se arriesgan a una multa muy grande (incluso la suspensión de los beneficios de ZF), las empresas comúnmente cumplen con esas limitaciones a rajatabla.
No es por un tema de conflicto de intereses.
Es porque estan en zona franca, las empresas de zonafranca no pueden dar soporte a usuarios en Uruguay por ley, solo se le puede dar servicios a gente en otros países, es parte de las pocas limitaciones que tiene estar en zona franca.
Otra es que los empleados solo pueden trabajar desde la oficina, aunque empresas como globant permitan trabajar desde la casa, se arriesgan a una multa muy grande (incluso la suspensión de los beneficios de ZF), las empresas comúnmente cumplen con esas limitaciones a rajatabla.
Buen dato, no la tenia.
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