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Ver la versión completa : Mobo -ASrock B450M Pro4-SENSORES MAL-Ayuda



MgV
30-08-2019, 11:18 PM
Bueno, finalmente decidi meter un upgrade a Ryzen y me cago la mother (bueno eso es lo que quiero descartar 100%)

Problema y sintomas:
* la pc empezo a colgarse aleatoriamente, quedaban los fans al mango, perdia imagen de video y no se podia apagar con el boton de power (solo manteniendolo presionado por 10sec), no encontre un patron para la falla ... hasta que:
* luego el problema se repetia mas seguido y tambien empezo a prender desde el principio con los fanes a full ademas que se sumo es la imposibilidad de apagarla correctamente de ahora en mas.
* al notar esto voy derecho al bios y compruebo que los sensores leian el maximo en todo(temp/rpm) y al presionar power ya no apagaba, se colgaba en el bios.

Pruebas, intentos de soluciones:
* se reseteo bios , cargaron los defaults, saco la pila.
* se actualizo bios, probe varias versiones y tampoco arreglaron la falla.
* probamos otros micros con y sin video pciex, hasta incluso solo con un apu, dio la misma falla.
* se probaron las memorias de a una en cada uno de los 4 slots, tambien solas o combinadas en dual chanel, se dejaron por defecto en 2133 sin XMP, lo mismo.
* se saco la mother y probo con otra fuente afuera del case (solo mother,micro y mem sin nada conectado mas que la fuente) los sensores desde bios marcan max y bios se cuelga al apagar.

¿el problema debería ser de hardware ya que en el bios el hardware monitor lee mal las temperaturas y revoluciones de los ventiladores, no? ¿no me queda otra que RMA? ¿puedo llevarla a algun representante de Asrock en uruguay si la compre en usa? ¿algo mas para intentar?
:fear:
Auxilo me termine comprando un problema y jugando al tecnico
:(

Vento
01-09-2019, 08:52 PM
Garantía...

Paul
01-09-2019, 08:56 PM
consejo, si podes, proba con otra ram diferente a las tuyas. las ram tambien las trajiste de afuera?

MgV
01-09-2019, 11:21 PM
Garantía...

el tema es que al ser comprada en usa no es tan facil tramitarla, mandarla y que vuelva, quizas sale mas que comprar otra,.. estoy averiguando cuanto sale el envio (tiene mas de un mes de comprada) y si puedo ingresarla al pais nuevamente de alguna manera.
¿alguien que haya usado la garantia en el exterior? ¿se puede tramitar la garantia de otra manera o canal?

MgV
01-09-2019, 11:26 PM
consejo, si podes, proba con otra ram diferente a las tuyas. las ram tambien las trajiste de afuera?

voy a intentar conseguir otra memo y probar. las traje de afuera si.
no encontre falla similar en google, estoy buscanlo donde se encuentra el integrado que se encarga de los sensores

MINDZID
02-09-2019, 09:22 AM
el tema es que al ser comprada en usa no es tan facil tramitarla, mandarla y que vuelva, quizas sale mas que comprar otra,.. estoy averiguando cuanto sale el envio (tiene mas de un mes de comprada) y si puedo ingresarla al pais nuevamente de alguna manera.
¿alguien que haya usado la garantia en el exterior? ¿se puede tramitar la garantia de otra manera o canal?

Buenas !

Yo tuve que enviar a garantía un disco SSD, cuando volvió tuve que volver a usar uno de los envíos para no pagar nada extra. (solo el envío claro).

Y por lo que averigüe en su momento no hay otra vuelta.

dDaunloz
02-09-2019, 10:30 AM
yo tenia entendido, pero no te lo puedo confirmar, que hay un tramite para hacer en este caso, para mandar algo en garantia y que cuando vuelva reparado paso sin problemas, pero solo si vuelve reparado, si el producto es reemplazado cagaste y es nueva importacion. Te toman el numero de serie para corroborar.

MgV
02-09-2019, 12:36 PM
Buenas !

Yo tuve que enviar a garantía un disco SSD, cuando volvió tuve que volver a usar uno de los envíos para no pagar nada extra. (solo el envío claro).

Y por lo que averigüe en su momento no hay otra vuelta.
osea que pagaste envio de la ida y vuelta, tambien usaste una franquicia,.. lo que no me queda claro es como haces para re-ingresarlo sin factura y tarjeta aplicada al courier.


yo tenia entendido, pero no te lo puedo confirmar, que hay un tramite para hacer en este caso, para mandar algo en garantia y que cuando vuelva reparado paso sin problemas, pero solo si vuelve reparado, si el producto es reemplazado cagaste y es nueva importacion. Te toman el numero de serie para corroborar.
es que creo que ahora ya no se repara nada, cambian todo a no ser que sea modular:(

MINDZID
02-09-2019, 12:44 PM
osea que pagaste envio de la ida y vuelta, tambien usaste una franquicia,.. lo que no me queda claro es como haces para re-ingresarlo sin factura y tarjeta aplicada al courier.


es que creo que ahora ya no se repara nada, cambian todo a no ser que sea modular:(

Mande la boleta que tenia de antes, la misma que use cuando lo compre.

MgV
03-09-2019, 08:04 PM
ahora volvio a marcar la temperatura y las rpm :eek: (sin hacer nada)

¿donde esta el chip o integrado encargado de esto? para mi que esta pidiendo unos martillazos o pistola de calor.

MgV
07-09-2019, 10:47 AM
update

volvio a hacerlo esporadicamente, muy random y no se como forzar que pase.

ni si estuviera en garantia aca me la cambian ahora :mad: ta embujada?

kapi2454
11-09-2019, 08:53 AM
yo tenia entendido, pero no te lo puedo confirmar, que hay un tramite para hacer en este caso, para mandar algo en garantia y que cuando vuelva reparado paso sin problemas, pero solo si vuelve reparado, si el producto es reemplazado cagaste y es nueva importacion. Te toman el numero de serie para corroborar.Me pasó hace unos 2 meses que me compré unos auriculares BT que pasaron como trompada. Al llegar aquí eran usados y funcionaban mal. Averigüe para mandarlos para atrás y me salía más de 100 dólares. (los pague 80 creo).
Al final los tire a la mierda pero no sé si vale la pena enviar por el costo.

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