problemita con compra en tienda mia y un procesador.

[Maestro]

buenas, historia larga corta, compre un proce y fallo 1 mes despues de su uso, me lo acaba de confirmar banifox.

llamo y me dicen respecto de la devolución en 7 dias lo cual explico respecto al producto que obviamente fallo despues, y aca no hay devoluycion alguna, es un tema de garantía, me dicen que se lavan las manos y yo debo encargarme ahi con el proveedor, no quiero calentarme escrachando e insultadolos al pedo aunque merezca, quede para hablar con el supervisor ahora que llamaria en la mañana, hay alguna solucion en materia de devolucion de plata u otra cosa que se pueda resolver o para que ellos no se laven las manos como tal?. hace 3 meses llego el producto. no me quiero meter en tema de defensa del consumidor que se que entraría pero me da mucha paja, a lo mucho les meto la amenaza nomás a ver si achican ..

[kapi2454]

Es la desventaja de no comprar local. No creo que defensa al consumidor pueda ayudar. Ya que pasó el tiempo que tienes para reclamar.

También es raro que falle un micro hoy día. Hace años no veo uno fallado. Que micro es ?

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[Maestro]

es un 12400f. de los nuevitos de intel, como tal... si es algo raro pero bueno... tecnicamente defensa del consumidor protege respecto a proveedores de productos fallidos y prestadores de servicio, y tienda mia presta un servicio para el consumidor final que soy yo asi que si, sen principio si estaria contando... si no es con ellos trattaré de que Ebay me devuelva la guita poniendome en contacto con el vendedor ya que logicamente eso debe estar en garantía internacional.

[kapi2454]

es un 12400f. de los nuevitos de intel, como tal... si es algo raro pero bueno... tecnicamente defensa del consumidor protege respecto a proveedores de productos fallidos y prestadores de servicio, y tienda mia presta un servicio para el consumidor final que soy yo asi que si, sen principio si estaria contando... si no es con ellos trattaré de que Ebay me devuelva la guita poniendome en contacto con el vendedor ya que logicamente eso debe estar en garantía internacional.

Si lo trajiste por tienda mía no usaste un canal oficial. Usaste un servicio para residentes de USA. Creo que solo Toshiba tiene garantía internacional con la gente de CNS. Los demás solo si compraste por canales oficiales localmente.

Y lo que hace eBay es pedir que devuelvas el producto. Tendrían que llevarlo para que te devuelvan el dinero. Si no le devuelves el producto; ni siquiera puedes calificar negativo.
El tema está en qué pasó la fecha que te da tienda mía de cobertura. Creo que todo el problema es tienda mía.
Si logras que ellos devuelvan para atrás ese micro de seguro todo se solucione. No creo exista otra forma.

Estuve leyendo que alguno de esos micros se arqueaba con el tiempo y la presion de los disipadores. Que disipador metiste ? Pregunto solo por curiosidad nomas.


Yo tuve un problema con unos auriculares y marche. El vendedor y también eBay me solucionan pero tenía que mandar los auriculares, yo los compré como si residiera en USA. El sistema está diseñado para vender en USA. Así que marche. Me salía muy cara la tramoya.

Defensa al consumidor me dijeron que atinan a un entendimiento entre las partes pero no meten abogados ni nada similar. Así que se los pasan por los huevos.

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[KbZa]

Por desgracia no la veo, en la Politicas (https://tiendamia.com/politicas-de-devolucion-de-productos) está mas que claro.
Al hacer uso del servicio, de rebote las estamos aceptando.

Devoluciones responsabilidad de Tiendamia:

Estas devoluciones se pueden dar si el producto llegó roto, diferente o incompleto. El cliente dispone en un plazo máximo de 7 días, desde el momento en que recibe su paquete.

Yo iria directamente contra el vendedor/tienda de Ebay.
Era supuestamente nuevo?

[kapi2454]

Por desgracia no la veo, en la Politicas (https://tiendamia.com/politicas-de-devolucion-de-productos) está mas que claro.
Al hacer uso del servicio, de rebote las estamos aceptando.


Yo iria directamente contra el vendedor/tienda de Ebay.
Era supuestamente nuevo?Y que le va a decir? Que hagan un acto de fé y le devuelvan el dinero sin devolver el producto ?

Quizás pueda preguntar si pegando le hacen la gauchada y le mandan para atrás el producto.

eBay y el vendedor no le niegan la devolución. Pero tiene que darles el producto. Si no todo el mundo se pondrían a reclamar cosas que ni siquiera están falladas.

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[KbZa]

Te pueden decir "mandame el producto y me hago cargo del costo de envío".
Pagás la salida de Ury y despues te hace refund de todo lo que pagaste (producto + envío hacia USA).
Conozco varios casos exitosos del estilo.

Tambien conozco casos (Corsair) que te mandan un reemplazo sin que les mandes nada.

Igual como dice el dicho, no hay pero gestión que la no hecha. Perdido por perdido...

[Maestro]

Si lo trajiste por tienda mía no usaste un canal oficial. Usaste un servicio para residentes de USA. Creo que solo Toshiba tiene garantía internacional con la gente de CNS. Los demás solo si compraste por canales oficiales localmente.

Y lo que hace eBay es pedir que devuelvas el producto. Tendrían que llevarlo para que te devuelvan el dinero. Si no le devuelves el producto; ni siquiera puedes calificar negativo.
El tema está en qué pasó la fecha que te da tienda mía de cobertura. Creo que todo el problema es tienda mía.
Si logras que ellos devuelvan para atrás ese micro de seguro todo se solucione. No creo exista otra forma.

Estuve leyendo que alguno de esos micros se arqueaba con el tiempo y la presion de los disipadores. Que disipador metiste ? Pregunto solo por curiosidad nomas.


Yo tuve un problema con unos auriculares y marche. El vendedor y también eBay me solucionan pero tenía que mandar los auriculares, yo los compré como si residiera en USA. El sistema está diseñado para vender en USA. Así que marche. Me salía muy cara la tramoya.

Defensa al consumidor me dijeron que atinan a un entendimiento entre las partes pero no meten abogados ni nada similar. Así que se los pasan por los huevos.

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respecto al arqueamiento la propia intel salio a decir que no era algo que como tal generase un daño al procesador aunque existente no se iba a romper por eso, hubieron noticias al respecto no hace mucho.

claro, lo que yo quiero hacer es que Tienda mia se encargue de todo el procedimiento, no que me lo encajen a mí, porque esto no es un tema de devolución, esto es un tema de un producto fallido a los 3 meses, no que compre un zapato que vino con un color que no me gusta y lo devuelvo, aca hay un tema de garantía internacional, y el producto lo está ya que pasaron 3 meses nomás, al yo estar pagando un servicio que ahora veo es bastante lamentable lo minimo que espero es que ellos se hagan cargo y es lo que voy a conversar con la supervisora qeu quedo por llamarme y que aun no lo ha hecho.

cuando hablas y metes a defensa del consumidor achican un poco para evitarse vueltas. seria como ultimo recurso si se ponen muy densos.

[Maestro]

Por desgracia no la veo, en la Politicas (https://tiendamia.com/politicas-de-devolucion-de-productos) está mas que claro.
Al hacer uso del servicio, de rebote las estamos aceptando.


Yo iria directamente contra el vendedor/tienda de Ebay.
Era supuestamente nuevo?

el tema es que acá no hay un tema devolutivo, no es un zapato con color feo que llega mal siendo culpa de ellos, es un producto electronico que falla despues, es un tema directamente de garantía yo no tengo como devolver ese producto si funciona en un principio correctamente y falla despues, ese desligamiento anormal, (lavarse las manos) es lo que quiero discutirle a tienda mía, mi padre siempre de alguna u otra forma los caga a puteadas lo suficiente para ganarles cuando hay problemas, de ultima tengo ese recurso... le dan la plata y encima le dan cupones.

sea como sea, lo que yo pretendo es que ellos se encarguen si no tendre que ver si yo puedo hacerlo, ellos quedaron en mandarme la factura de compra de ellos y veo si tengo que tramitar, detestaria tener que hacerlo y no tiejnda mia cuando son ellos los que compraron prestando servicio y no se pueden desligar así al menos eso es lo que establece la 17.250 hasta donde recuerdo.


esa opcion que me tiraste al final la voy a tener en cuenta también y la voy a comentar al supervisor antes de tirarles tanto la pesada

[KbZa]

Ojalá tengas suerte, despues contanos como te fué.

[Maestro]

Ojalá tengas suerte, despues contanos como te fué.

les comento despues como va, como minimo voy a pretener que me devuelvan la guita. con eso quedo contento. aunque mi idea es que ellos se encarguen del proceso de la toma del producto y lo envien al vendedor para tramitar la garantía y me llegue otro, eso de los 7 dias es tremenda basura y merecen escarmiento publico por eso. Aca en uruguay siempre de alguna u otra manera te quieren prepotear y cagar, no hay otra.

[marcevm]

No estoy para nada de acuerdo en decir qué te quieren cargar.
Son las condiciones de comprar así, salvo que te hayan prometido garantía de un año.
Obvio que puedes buscarle la vuelta y ver qué opciones hay para recuperar algo, pero se sabe que si quieres garantía hay que comprar en un vendedor oficial

[Maestro]

No estoy para nada de acuerdo en decir qué te quieren cargar.
Son las condiciones de comprar así, salvo que te hayan prometido garantía de un año.
Obvio que puedes buscarle la vuelta y ver qué opciones hay para recuperar algo, pero se sabe que si quieres garantía hay que comprar en un vendedor oficial

ellos tienen esa politica para lavarse las manos, esta claro que se quieren desligar facil y rapidito y te ponene esos 7 dias que esta pensado para el que se compra una camiseta de color rojo y se la mandan verde... aca la situacion es un poco mas compleja y ellos tienen el canal de devolucion, ellos son el intermediario quienes compraron al proveedor y me lo entrengan a mi y yo pague por eso, y ahora hubo un problema y necesito que sean ellos quienes solucionen el problema, yo no lo tengo por que solucionar cuando son ellos quienes compraron para algo les pague a ellos para que me realicen todo el procedimiento si no hubiese tramitado la compra y hacer todo yo solo y no fue así... ese tipo de pensamiento de defender a la empresa es algo que no entiendo, te estan intentando cagar y no te quejas?.

[marcevm]

Para mi podes buscar la vuelta, pero tomarlo así no es correcto. Si dice claro al comprar que tenes 7 días de devolución antes de que vos hayas comprado, y ahora querés devolverlo a los 30 días por trámite de garantía, no hay nada que te estén cagando. Vos pagaste por un servicio y esperás otro.

Aclaro por las dudas, aparte, opinión de tiendamia, la hacen en pala porque la gente quiere usar ese servicio fácil, yo no lo usé nunca. En serio te deseo lo mejor, pero yo encararía por en buenos términos pedir que lo envíen para atrás, si vas por la pesada tenés la de perder porque como dije antes, estás pidiendo algo que ellos no te ofrecen cuando contratás.

[Maestro]

Para mi podes buscar la vuelta, pero tomarlo así no es correcto. Si dice claro al comprar que tenes 7 días de devolución antes de que vos hayas comprado, y ahora querés devolverlo a los 30 días por trámite de garantía, no hay nada que te estén cagando. Vos pagaste por un servicio y esperás otro.

Aclaro por las dudas, aparte, opinión de tiendamia, la hacen en pala porque la gente quiere usar ese servicio fácil, yo no lo usé nunca. En serio te deseo lo mejor, pero yo encararía por en buenos términos pedir que lo envíen para atrás, si vas por la pesada tenés la de perder porque como dije antes, estás pidiendo algo que ellos no te ofrecen cuando contratás.

Meterles la pesada no es la primera opcion es la ultima opcion como dije en la discusion con los otros muchachos.

[fedespot]

Pero es que Tienda Mía no tiene ninguna responsabilidad del caso, porque tendrían que enviarte algo sin costo a EEUU, ellos solo son una empresa de transporte, su responsabilidad va en que el paquete llegue sano y te dan 7 días de changui. Pasaron 3 meses.

Respecto a la garantía, no es internacional, es garantía local de EEUU y el reclamo es con el vendedor de allá, claramente que tenés que enviarlo, pero así como te lo enviaste a una dirección en EEUU en todo caso también solo podría hacerse cargo el vendedor del envío local, porque lo internacional lo excede (es como que lo hubieras comprado y te lo hubieras traído en el bolso a Uruguay)

[Stuntman Mike]

Están omitiendo que tienda mía te vende los productos, no solo hace la función de Courier. Igualmente en todos los productos manejan lo de los 7 días, quizás no es lo correcto pero quien avisa no traiciona. Si te dan algo es de onda no porque tengas razón.

[Master of the Wind]

Antes de putear y despotricar y quedar pegado con defensa al consumidor, lee los terminos de uso de Tienda Mia. Que vos le des "Acepto" sin leerlo es responsabilidad tuya, no de ellos.


Ellos son solo un gateway de pago y un flete. Mas nada. Se encargan de cobrarte, derivar la guita al vendedor y mandartelo. Fuera de eso no tienen responsabilidad alguna.



Están omitiendo que tienda mía te vende los productos, no solo hace la función de Courier.

Tienda mia no te vende nada. Los que venden los productos son los vendedores. De hecho, si revisas, el precio de tiendamia es el mismo precio que en la pagina de eBay o Amazon. Ellos solamente derivan el pago y transportan el producto. Pero cuando vos das comprar, algo que son 60 dolares, ellos se quedan con la plata del flete, y con la plata del producto le pegan a la API de Amazon o eBay y compran el producto, lo reciben y te lo mandan. Hay una GRAN diferencia comercial y legal entre ser un vendedor y ser un intermediario o revendedor. Las obligaciones y responsabilidades comerciales las tiene el vendedor, no el intermediario o revendedor, sobretodo cuando el intermediario no le agrega sobreprecio al producto.

[ShonaZan]

no tiene nada que ver que venda o sea solo courier, si las politicas son claras no hay mucho misterio, lo mismo que cuando una tienda local vende productos reacondicionados, de muestra o con detalles y te dicen que tiene X garantia o que no tiene de una.

yo en este caso optaria por buscar la ayuda de TM para gestionar la devolucion con el vendedor por que por tu cuenta medio dificil que el vendedor te de bola.


PD: no sean mancos no usen tiendamia

[Stuntman Mike]

La verdad no tenia idea, pensé que le cobraban algo. Lo que tiene que hacer es ver si no tiene alguna especie de garantía internacional, no pierde nada con mandar un mail.

[fedespot]

Todos los 12400f que aparecen buscando desde Tienda Mía, ninguno dice que tenga garantía y todos dicen "Sin devolución". El garantía de entrega que mencionan es solamente eso, de que si no te llega en X tiempo te devuelven la plata

https://i.imgur.com/lBg38w4.jpg

[Maestro]

no tiene nada que ver que venda o sea solo courier, si las politicas son claras no hay mucho misterio, lo mismo que cuando una tienda local vende productos reacondicionados, de muestra o con detalles y te dicen que tiene X garantia o que no tiene de una.

yo en este caso optaria por buscar la ayuda de TM para gestionar la devolucion con el vendedor por que por tu cuenta medio dificil que el vendedor te de bola.


PD: no sean mancos no usen tiendamia


Es que este es el punto central de la cuestion y EL UNICO pretendido realmente, porque yo a dodne mando el producto roto para devolucion o bajo que medio? tengo que contratar a otro currier? y encima a mi ya no me quedan franquicias, asi que todavia peor, yo me gaste las 3 compras en ellos. en cambio ellos estoy seguro que pueden solucionar este problema.

_______

como tal yo yta estoy casi convencido de que voy a pasar por el aro acá (pagando 100 dolares más de lo que saldria trayendolo de afuera siendo un prodcuto de 200 dolares es muchisimo mas que un disparate de diferencia) y seguramente ya no me vuelva a traer ningun componente electronico por ningun medio como tal, cualquier cosa que te falle al mes o 2 meses y te la hacen comer doblada, PARA MUCHISIMO PEOR es una lastima que incluso pagando el 60% de impuestos respecto de varios componentes como puedes ser VGAS siga valiendo tanto la pena comprar afuera, es impresionante el sableo que nos meten acá-

PD: no es que los tipos de TM sean petes y no sirvan como currier, el tema está en que con los componentes electronicos que te puedas traer podes ligar o no, estoy seguro que otros c urrier van a tener la misma politica garca de pocos dias para devolver e incluso teniend varios es lo que tienen estos componentes que te pueden fallar a los meses de uso, o hay alguno que tenga devolucion de 1 año?... lo dudo muchisimo.

[Master of the Wind]

Es el riesgo del beneficio del precio mas bajo. Esta en uno ponerlo en la balanza y elegir si lo compra ahi o no. Todo tiene ventajas y desventajas.

Y no son garcas los couriers porque no hagan lo que para vos tienen que hacer. Su negocio no es hacer beneficiencia, para eso estan las ONG.

[Maestro]

Es el riesgo del beneficio del precio mas bajo. Esta en uno ponerlo en la balanza y elegir si lo compra ahi o no. Todo tiene ventajas y desventajas.

Y no son garcas los couriers porque no hagan lo que para vos tienen que hacer. Su negocio no es hacer beneficiencia, para eso estan las ONG.

lo de la politica de los 7 dias no es solo de garca, es de recontra re garca, indefendible a menos ellos te den de comer ... ahi si lo entenderia.

[marcevm]

Te estás enojando con los mensajeros porque la realidad no es como querés que sea. ¿que pretendés que te diga la gente?

Vos querés comprar 100usd más barato que el vendedor local y tener la misma garantía que habiendo comprado acá... eso es imposible.

Están clarísimas las reglas desde antes de comprar, yo soy de comprar afuera y el dia que me falle algo, va a cuenta de lo que me ahorré.


Para la próxima, si es que te interesa, hay otros couriers que son más baratos y además comprás vos directamente en ebay, porque, no lo he usado mucho, pero supongo que vos compraste en tiendamia y ellos compran en ebay, por lo tanto, vos no tenes como gestionar la devolución en ebay. Para mi, ahorrate calentura y pasá de página, no hay nada para hacer. Volvete a enojar si querés, pero es la opinión que tengo.

[ShonaZan]

Es que este es el punto central de la cuestion y EL UNICO pretendido realmente, porque yo a dodne mando el producto roto para devolucion o bajo que medio? tengo que contratar a otro currier? y encima a mi ya no me quedan franquicias, asi que todavia peor, yo me gaste las 3 compras en ellos. en cambio ellos estoy seguro que pueden solucionar este problema.

_______

como tal yo yta estoy casi convencido de que voy a pasar por el aro acá (pagando 100 dolares más de lo que saldria trayendolo de afuera siendo un prodcuto de 200 dolares es muchisimo mas que un disparate de diferencia) y seguramente ya no me vuelva a traer ningun componente electronico por ningun medio como tal, cualquier cosa que te falle al mes o 2 meses y te la hacen comer doblada, PARA MUCHISIMO PEOR es una lastima que incluso pagando el 60% de impuestos respecto de varios componentes como puedes ser VGAS siga valiendo tanto la pena comprar afuera, es impresionante el sableo que nos meten acá-

PD: no es que los tipos de TM sean petes y no sirvan como currier, el tema está en que con los componentes electronicos que te puedas traer podes ligar o no, estoy seguro que otros c urrier van a tener la misma politica garca de pocos dias para devolver e incluso teniend varios es lo que tienen estos componentes que te pueden fallar a los meses de uso, o hay alguno que tenga devolucion de 1 año?... lo dudo muchisimo.

entiendo que estes caliente por que te fallo pero para mi estas erradisimo con el servicio que ofrecen y el servicio que pretendes que te den.

ellos te van a tener que gestionar la devolucion con el vendedor ya que vos no lo podes hacer, despues vos lo mandas por el correo que es el mas barato y si lo mandas por garantia no te come franquicia ni tenes que pagar impuestos pero tenes que especificar bien eso al mandarlo, despues bueno te mandaran otro o te devolveran la plata ahi no tengo idea que sera.

[Master of the Wind]

lo de la politica de los 7 dias no es solo de garca, es de recontra re garca, indefendible a menos ellos te den de comer ... ahi si lo entenderia.


Ellos ofrecen un servicio, vos lo aceptas. Nadie te obliga amigo.

Se ve que te consideras guapo por decirle "garca" a una empresa de forma anonima en un foro random de internet (bien malote), pero asi como vos les decis "garca" yo te digo "pelotudo importante" porque ni siquiera te aseguras de ver como funciona un servicio ni antes antes de usarlo, ni despues. Seguis basado en supuestos y en como el mundo seria mejor para tu mente. Yo no le tengo envidia a la gente que hace plata y tiene exito, los tomo como referencia. Porque me pondria ciegamente del lado de alguien que nisiquiera se toma la molestia de leer como funciona algo? Bastante infantil tu razonamiento de "te dan de comer porque no me das la razon".


No me dan de comer. Tengo un laburo mucho mejor, ni laburo para uruguayos. Tan bueno que no me pondria a llorar por un micro que se rompio pagando bastante menos que el precio en plaza fuera de las condiciones de devolucion ;). Bah, en realidad ni teniendo un trabajo humilde me quejaria de eso. rata

[LordPoisoN]

Tienda Mía es para los pobres que necesitan comprar en cuotas, es lo único bueno que tiene.
Lo dice un pobre que siempre compra por ahí.
Si tengo para pagar todo junto, Puntomio.

Y las reglas son claras.
Yo traje un monitor ultra wide, resertificado, y ligue. Y lo traje porque la diferencia era mucha. Si llegaba a fallar, comía y a llorar al cuartito.
Pero lo de los 7 días, esta desde el inicio de TM.

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[kapi2454]

Maestro tranquilo y entendemos que estás molesto. Te la jugaste con traer de afuera y lograste mal. Cuántos años tienes ?
Tienes que entender que Tienda mía hace el mandado. Es como mandé un Uber a Maldonado un tarro de pintura. Y a los 3 meses llamar al cadete para que reclamé que se descascaro. Lo mínimo que haría el cadete es cobrarte de nuevo dos viajes y si tiene ganas. No puede hacerlo gratis.
Al comprar afuera te estás salteando el canal oficial de Intel. Estás salteando te el trabajo que hicieron para representar la marca aquí. Invertir guita, traer la mercadería, guardarla meses. Pagarle a los empleados. Alquiler, impuestos , mantenimiento legal de una empresa y la infra; y todo para que vos te saltees esto, lo compres afuera y quieras reclamar aquí como un príncipe. De seguro cuando frescas y salgas de la casa de tus padres los entiendas. Jugaste por debajo de la mesa y perdiste. Que sigue? Comprar un micro robado y después reclamarle al taxi que te llevo ?

Anda por las buenas con tienda mía y si no podés arreglar no creo que tengas mucho más. Pensa que ellos tendrían que volver a mandar el micro. Volver a contactar al vendedor. Otro envío más de ida y vuelta. Gastos administrativos metiendo para reclamar el fallo. Y otro envío de vuelta a Uruguay. Dónde debe de nuevo pagar para entrar (en teoría y legalmente ). Y todo eso por que querías ahorrarte 90 dólares.
Compra local y te ahorras todos esos problemas. O pone Currier y le das a la gente los 3 años de garantía que da Intel.

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[Evo]

Yo me traje un monitor por TM y cero problema, ahora, era consciente de que si venia con algún defecto probablemente me jodiera porque es lo que tiene, pero conocía los riesgos y por la diferencia de precio me servia igual.

TM es como cualquier empresa, hace plata, no caridad, si las condiciones del servicio las expresa de forma clara y el usuario las acepta no veo nada malo.

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[Matruchoti]

Ya que te den 7 días de garantía es bastante me parece a mí.

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[Tinchox17]

Para la proxima, Amazon y USX.
si llega roto, rompes las bolas en el chat de amazon.

[Maestro]

para ir aclarando un poco esto que ha pasado un tiempo, informo que el que no insiste no gana, habia llegado a hacer un poco de quilombo y se logran cosas, ellos iban a devolver el producto por su propia cuenta (tienda mia) lo que te deja clarisimo que pueden hacer las cosas, simplemente no les sale de la ... hacerlo en pos de lavarse las manos tan rapido como sea posible. No obstante, al final demoraron demasiado para llegar a esa resolución dado su burocracia...por lo que empecé a hacerlo por mi poropia cuenta todo, me puse en contacto con la garantia internacional de Intel y tramité la garantia del procesador y ahora me estan enviando otro sin yo tener que pagar un sope, UPS vino a levantar el procesador y ahora me estan enviando el nuevo desde ayer, a ver si la aduana no se pone con alguna boludez (porque problemas siempre tratan de hacerte por A o por B), y en principio encima estaria recibiendo un procesador mejor que el que tenia, bueno "mejor" del 12400f al 12400, es casi lo mismo...tiene la grafiquita integrada que por lo menos del apuro te puede salvar si se rompe la GPU. buena gente la de Intel, no sabia que su servicio de garantia fuera tan excelente... por lo que tengo entendido son 3 dias de viaje segun vi en la label pero son medio lenteja en la aduana como de costumbre.

[fedespot]

Es gracioso que sigas pensando que tienda mía tiene algo de culpa al respecto

[pepel9]

para ir aclarando un poco esto que ha pasado un tiempo, informo que el que no insiste no gana, habia llegado a hacer un poco de quilombo y se logran cosas, ellos iban a devolver el producto por su propia cuenta (tienda mia) lo que te deja clarisimo que pueden hacer las cosas, simplemente no les sale de la ... hacerlo en pos de lavarse las manos tan rapido como sea posible. No obstante, al final demoraron demasiado para llegar a esa resolución dado su burocracia...por lo que empecé a hacerlo por mi poropia cuenta todo, me puse en contacto con la garantia internacional de Intel y tramité la garantia del procesador y ahora me estan enviando otro sin yo tener que pagar un sope, UPS vino a levantar el procesador y ahora me estan enviando el nuevo desde ayer, a ver si la aduana no se pone con alguna boludez (porque problemas siempre tratan de hacerte por A o por B), y en principio encima estaria recibiendo un procesador mejor que el que tenia, bueno "mejor" del 12400f al 12400, es casi lo mismo...tiene la grafiquita integrada que por lo menos del apuro te puede salvar si se rompe la GPU. buena gente la de Intel, no sabia que su servicio de garantia fuera tan excelente... por lo que tengo entendido son 3 dias de viaje segun vi en la label pero son medio lenteja en la aduana como de costumbre.

Aduanas te lo va a retener. Si no entra por franquicia toca pagar por mas que sea por garantía.

[LordPoisoN]

Exacto, me paso, podes en ese caso gastar otra de las tres franquicias para que no te lo retengan.

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[Maestro]

Aduanas te lo va a retener. Si no entra por franquicia toca pagar por mas que sea por garantía.

no entra por franquicia, es por garantía (que no es lo mismo), de hecho ya se fue y no hubo problema y ahora esta volviendo, e Intel se encargó de los costos (es decir ya pago los tramites aduaneros), UPS me llamó con el despachante para pedirme algunos datos (cédula y factura), en principio no habria problema porque justamente no estoy comprando nada, habrá que ver como se resuelve el asunto copn la burocracia penosa y bochornosa de la aduana...

[Maestro]

Exacto, me paso, podes en ese caso gastar otra de las tres franquicias para que no te lo retengan.

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habrá que ver, yo eso también se lo aclaré a UPS pero me dijeron que esto no es una compra por lo que no aplica de esa manera, la semana que viene comento como se resolvió el tema.

[Thalios]

Depende de si quien da la garantia gestiona el tema de aduanas, en uruguay, para aduanas, no es tan facil lo de las garantias, se puede hacer pero hay que hacer tramites al sacar del pais y se encarga un despachante. puede que intel lo tenga claro y lo maneje directo con el proveedor de transporte

[ShonaZan]

seguramente le haga todos los tramites ups, por lo general las empresas grandes ya mandan con todos los gastos pagos. si te lo retienen y ups te quiere dar los papeles para que lo levantes vos, fijate bien en la documentacion que dice si lo mandaron con todo pago. a mi los turbios de fedex me quisieron hacer el cuento del tio con un envio que venia con todo pago

[Maestro]

seguramente le haga todos los tramites ups, por lo general las empresas grandes ya mandan con todos los gastos pagos. si te lo retienen y ups te quiere dar los papeles para que lo levantes vos, fijate bien en la documentacion que dice si lo mandaron con todo pago. a mi los turbios de fedex me quisieron hacer el cuento del tio con un envio que venia con todo pago

lo tendré presente, lo que sí es que la factura que mandó Intel dijo el despachante que estaba medio pobre, en principio no deberia haber ningun inconveniente, pero habrá que ver. En mi caso todo se mueve con UPS, no se si son mejores o peores pero bueno.

[Maestro]

Bueno me llamo el despachante y me comentó que todo salio bien con aduanas y que llego a cargas, me lo estarian entregando el miercoles o por ahi. Slds.

[KbZa]

Buenisimo que pudiste solucionar eso.

Igual sigo opinando que TM legalmente no tiene ninguna responsabilidad, simplemente te hicieron una excepcion cuando te autorizaron el cambio a través de ellos (que al final no hiciste).
Estuviste muy bien en intentar y meter kilombo, pero peras son peras y bananas son platanos :)

[MINDZID]

Igual creo que lo mejor de esta situación es que deja más o menos claro que INTEL te hace una clase de garantía internacional, incluso con todos los gastos que eso conlleva, bastante asombroso.