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Ver la versión completa : Ayuda con soporte de steam



Anwiie
18-06-2023, 09:45 PM
Hola, buenas! Cómo están?
Creo tema para contarles y consultarles.

Tuve problemas con mi correo electrónico, no tengo manera de recuperarlo y debido a eso tampoco puedo loguear en steam ya que me pide el código que me mandan al correo.
Debido a las cosas que me solicita para recuperarlo, no me es posible.

Al querer contactar con steam me manda al servicio automático y lo mas lejos que he llegado ( porque me dejó de dar la opción de cambiar la contraseña con el número de teléfono) es a que me pida recibos de juegos comprados con mi cuenta, lo cual tampoco me es posible porque tenia esa información en el correo al cual no puedo acceder.

A alguien le ha sucedido algo así y lo ha podido solucionar? saben si hay una forma mas directa de contactar con steam?

Muchas gracias C:

uKER
19-06-2023, 01:43 AM
Acá tenés la opción de recuperar a través de tu número de teléfono también.
https://help.steampowered.com/es/wizard/HelpWithLogin

Decime que habías asociado el teléfono.

Anwiie
19-06-2023, 01:10 PM
Muchas gracias! ahora sí me dio la opción de recuperarla a través del teléfono pero de todas maneras me envía el código de verificación para abrir la app, al correo al cual ya no tengo acceso :(

uKER
19-06-2023, 01:46 PM
Segura que al enviar el código no tiene la opción de intentar enviarlo por otro método?