Problema con app store al instalar cualquier programa

[worcesteric]

Estoy lidiando con un drama con la manzanita. Esto en Android no me pasaba :D

Cuando intento instalar algo me sale el siguiente mensaje
"Se requiere verificación"
Toca continuar e inicia sesión para ver la información de facturación

Cuando le das a continuar te trae un menú de agregar pago dónde me pide una tarjeta.

El tema es que por más que ingrese una tarjeta me deja instalar un programa. Al instalar un segundo programa se repite lo mismo que ingrese tarjeta.
Si le ingreso la misma me dice que esa ya la tiene.

No logro dar con soporte para ver qué corno pasa? A alguno le ha pasado?

Alguna idea de cómo contactar con soporte, voy paseando por guías de como agregar y sacar tarjetas sin dar con la solución.

Gracias y saludos

[worcesteric]

Perdón recién caigo que hay una sección de móviles. Vi ayuda técnica y me mandé

[joako]

Al parecer es un tema con la forma de pago que tenés configurada.
Revisá acá los detalles: https://www.tenorshare.es/apple-id/app-store-sigue-pidiendo-verificacion-requerida.html

[worcesteric]

Buenas Joako.
Algún lío del estilo estoy teniendo si. He visto esos pasos y en la última compra el monto sale en rojo. (Marcando cómo que Apple no pudo cobrar.)
Pero el pago se realizó.

Si hago otra compra está última queda en rojo y la anterior queda como pagada, y así me tiene desde hace tiempo ya.

[joako]

Hacé una cosa... mandá correo a soporte y adjuntá el comprobante de que se te cobró. No perdés nada y vas adelantando. Sino entrá por acá: https://getsupport.apple.com/?caller=kbase

[SEndero Luminoso]

Donde están los amantes de la manzanita para ayudar al amego :rolleyes:

[worcesteric]

Al final con tanta vuelta termine realizando una compra mínima con otra tarjeta y asunto solucionado,
No se que lio tendría pero evidentemente algo no quedaba bien,

Ahora como lógica de empresa dejarte sin actualizaciones en aplicaciones o impedir instalar nuevas por 5 dólares, en un aparato que roza los mil dólares me parece como mínimo un poco desubicado.

Si hay un problema con la compra rechazala no me dejes de rehén el celular,

Gracias por la ayuda

[joako]

Al final con tanta vuelta termine realizando una compra mínima con otra tarjeta y asunto solucionado,
No se que lio tendría pero evidentemente algo no quedaba bien,

Ahora como lógica de empresa dejarte sin actualizaciones en aplicaciones o impedir instalar nuevas por 5 dólares, en un aparato que roza los mil dólares me parece como mínimo un poco desubicado.

Si hay un problema con la compra rechazala no me dejes de rehén el celular,

Gracias por la ayuda

El problema no fue con la tarjeta... el problema fue comprar manzanita :cool:
No me peguen soy Giordano!
Abrazo worce!!!

[Thalios]

Menos mal que quedo solucionado, se me hace parecido a cuando me vine a españa que me daba error al cambiar la cuenta de país, era similar el error, al final borre todos los medios de pago, revise todos las configuraciones y encontre una que seguia apuntando a uruguay, cambie y se terminó el drama