Amazon está devolviendo 20% del valor de las 970

[eelnico09]

We’ve had a couple of KitGuru readers get in touch to let us know that Amazon US and Amazon UK both appear to be willing to follow in Newegg’s footsteps and issue 20 per cent refunds to buyers of the GTX 970 graphics card following the recent VRAM fiasco.

Two readers, Tim Spencer and Akaki Mukhigulashvili, sent in chat logs with Amazon customer service, who after a little persuading, agreed to issue 20 per cent refunds on the GTX 970 purchase as a ‘one time exception’. Amazon customer service is usually pretty good and in this case, they are being very generous. These refunds follow on from US retailer, Newegg, which also agreed to give 20 per cent refunds to those that bought a GTX 970.

If you are genuinely annoyed about the GTX 970 3.5GB VRAM debacle but don’t fancy giving up the card entirely, then this may be an option for you. However, there is no guarantee that everyone will get the same treatment. A 20 per cent refund in this case will amount to around $74 or £58, which is quite a sizable amount.

For those that don’t know much about the recent controversy, the GTX 970 was recently discovered to only be using 3.5GB of VRAM, rather than the full 4GB on the GPU. This has caused quite a stir as many expected to be able to use the full amount of VRAM advertised on their new cards. Nvidia has since explained that 500MB of the VRAM is reserved for when it is needed but not all games or programs will take advantage of this technology.


Fuente:
http://www.kitguru.net/components/graphic-cards/matthew-wilson/some-gtx-970-buyers-getting-partial-refunds-from-amazon/


Eh, es posta, recien hable con amazon y me dijeron que en 2-3 dias tengo el 20% de lo que me salio la 970. Ahora todavia nose si es el 20% de los 502$ por traerla por global, o el 20% de 349$.

ShonaZan
marchettiOC

Etiquieto a los q se q las trajeron de arafue por amazon, nose si alguien mas trajo.


Edit:

Since the item is still usable and you indicated that you would like to keep it for a discount, I’ve requested 70 USD to be credited to your gift card balance.


Asi que es 20% de 350$.

[marchettiOC]

Q grande nico, yo estoy en la paloma, no sabes si hay tiempo limite para esto?

enviado desde el inodoro mientras medito...

[Proteus]

Turco BloodElf carlo84 Arcangel

No se carlo84 donde compro si acá o en amazon, creo que el resto todos en amazon, de ultima avisen y si saben de algún otro o por lo menos menciónenlo así ven eso.

[eelnico09]

No creo, al principio vi fotos de chats donde los de amazon decian que era algo como especial o una cosa exclusiva, la mina que me respondio al chat me dijo "aguanta 2 min" y desp me dijo que dentro de unos dias me hacian el refound asi de one.

Pero ta, mejor hacerlo ahora que ya se sabe.

[Turco]

vengan 60 dolare pa las casa jajajajajaja, se me reviro un poco el indio pero llegamo a un acuerdo jajaja muy bueno

[BloodElf]

A mi ya me devolvieron 15% hace una semana mas o menos por no darme el codigo con los juegos. Voy a ver si me dan 20%+ o solo 5%...

[BloodElf]

Me contacte igual y me dijo que no tiene idea de la promocion no se que, elevo el pedido a Marketing no se que cuanto.


Gracias Proteus :D

[eelnico09]

Juju, no fueron ni 1 dia, me hicieron el refound hace un rato :P

[ShonaZan]

que le pusieron o como arrancaron el chat ? tiren un pie por que mi ingles es beri vad jajaa

[BloodElf]

que le pusieron o como arrancaron el chat ? tiren un pie por que mi ingles es beri vad jajaa

https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&nodeId=508510

http://puu.sh/g101b.png

Pones algo de problema de memoria 970, le das a chat, y despues le escribis bien. Mandas tipo, vi en Kitguru que devuelven 20% no se que bla bla

[BloodElf]

Sabeeee
http://puu.sh/g15u9.png
http://puu.sh/g15xB.png

[Proteus]

Sabeeee
http://puu.sh/g15u9.png
http://puu.sh/g15xB.png

Bien guacho!!!, desconta de ahí mi 5% de comisión por avisarte me lo giras por abitab... Cof... Cof...

[Turco]

Naaaaa comonle vas a poner "vi que regalan plata en un foro" jajsjsj

[BloodElf]

Bien guacho!!!, desconta de ahí mi 5% de comisión por avisarte me lo giras por abitab... Cof... Cof...

Pasame tu cedula
jajajaj


Naaaaa comonle vas a poner "vi que regalan plata en un foro" jajsjsj

Fue lo que le pusieron en las fotos de kitguru, y lo que le puse yo :P

[MARECLO]

Buen pique!!! yo me traje la G1 asi que seran unos dolares mas :D
En un ratito comento que me dicen...

UPDATE:
https://i.imgur.com/LOSJ5zK.png

Hice captura del chat pero sin haberla pegado saque captura de esto XD

A grandes rasgos le dije que estaba al tanto del problema de que Nvidia (y por lo tanto Amazon y todos los vendedores) estaba promocionando la tarjeta con 4GB de VRAM pero solo tenia 3.5, tambien estaba al tanto de que NewEgg y Amazon estaban haciendo el 20% de devolucion si me quedaba con la tarjeta "como es".

Me ofrecio mandarme una nueva (era Hindu asi que seguro no me entendio mucho) pero le dije que no era un problema del item sino del modelo fabricado asi. 2 minutos despues me autorizo la devolucion :)

[ShonaZan]

https://i.imgur.com/YUUhi.gif




https://i.imgur.com/sy98ROi.jpg


https://i.imgur.com/50TlBUP.jpg

[BloodElf]

Te trajiste dos G1? wtf

[MARECLO]

Buena guacho!!! Ahora el tema es... Se haran los boludos a partir de ahora, devolviendo el 20% solo a los que reclamen o bajan el precio de lista para evitar problemas?

[ShonaZan]

Te trajiste dos G1? wtf

on the way por miami jaja


PD: les es mas rentable devolver a los que reclamen que vender mas barato, ponele un ejemplo que reclamen 8 de 10 esos 2 que no reclamaron ya es ganacia

[eelnico09]

Obvio, si no se avivan no les devuelven nada.

Yo le dije tipo despues que salio a la luz lo de la falsa publicidad de nvidia anunciando que vendian una gpu con 4gb de vram y teniendo solo 3.5gb, vi que mucha gente que compro la gtx 970 empezo a recibir un 20% de la compra devuelta por este problema tanto en Amazon US como Newegg. Por lo que yo quiero tambien el 20%

Algo asi le puse al indio y de one me hizo el refound.


Bo ShonaZan a vos te devolvieron el 20% del total con global incluido, o el 20% del precio de la gpu en USA?

[MARECLO]

eelnico09 A mi me devolvieron de las 3 cosas (el shipping & handling tambien...)

https://i.imgur.com/6lbA8kl.png

[KbZa]

https://i.imgur.com/YUUhi.gif




https://i.imgur.com/sy98ROi.jpg


https://i.imgur.com/50TlBUP.jpg

Opa shona, gracias por tramitarme eso!! :cool:

[eelnico09]

MARECLO Ahi va


Recien hable con amazon y me van a devolver los 30$ que faltan ya que pague 502$ por la gpu yo.

[BloodElf]

A mi no me devolvieron el shipping :|

[MARECLO]

BloodElf a vos el shipping no te lo cobraron, como te la mandaste traer? Porque ademas no me cierra por que te devolvieron tanto XD

[BloodElf]

Shit, le habia puesto free shipping lol
/fail

[eelnico09]

Turco si te devolvieron 60$ y la gpu te salio tipo 500$ por global seguramente te puedan devolver el resto tamb.

[Turco]

@Turco (http://www.gameover.uy/member.php?u=46) si te devolvieron 60$ y la gpu te salio tipo 500$ por global seguramente te puedan devolver el resto tamb.

yo me la traje con alguien no por global, y mi indio estaba duraso, con suerte saque un 15% porque la ventana para refound habia vencido el 8 de feb

[MARECLO]

Y de cuanto es la ventana? Porque yo la compre el 27 de noviembre...

[eelnico09]

Yo la compre tipo el 20 y poco, esto se sabe hace poco, la del refound no cuenta, le toco un indio sorete nomas.

[MARECLO]

Yo pienso lo mismo, para mi que te botoneo. Yo le tire que era algo reciente y en KG un flaco le aclaraba que se descubrio hace poco el problema

[Turco]

hasta me pregunto porque reclamaba ahora, igual ya estaba contento con la vga, ahora toy feli

[Lesenian]

Estoy reclamando via chat y ni bola

[ShonaZan]

Opa shona, gracias por tramitarme eso!! :cool:

:awwyeah:



Estoy reclamando via chat y ni bola

reclama mañana hoy ya es muy tarde(en eeuu).







PD: a blood le devolvieron de mas por que no le dieron el juego y tiene un 15% mas dijo

[MARECLO]

Estoy reclamando via chat y ni bola
Ni bola en que sentido? Como ultimo recurso decile que Amazon estaba promocionando algo que no tiene la VGA y confirmado por Nvidia y la ultima carta es mandarle el link de KitGuru

http://www.kitguru.net/components/graphic-cards/matthew-wilson/some-gtx-970-buyers-getting-partial-refunds-from-amazon/

Edit: Cierto ShonaZan, mal yo

[Lesenian]

Ni bola en que sentido? Como ultimo recurso decile que Amazon estaba promocionando algo que no tiene la VGA y confirmado por Nvidia y la ultima carta es mandarle el link de KitGuru

http://www.kitguru.net/components/graphic-cards/matthew-wilson/some-gtx-970-buyers-getting-partial-refunds-from-amazon/ (http://www.kitguru.net/components/graphic-cards/matthew-wilson/some-gtx-970-buyers-getting-partial-refunds-from-amazon/)

Edit: Cierto @ShonaZan (http://www.gameover.uy/member.php?u=41), mal yo
Sigo habalndo con un mexicano por chat dice que tiene que habalr con el supervisor para aprobar

[MARECLO]

Ah, pero eso siempre es asi. No pueden tomar ellos solos la decision, a mi tambien me hicieron esperar unos minutos

[eelnico09]

Yo tamb, AC Unity + terrible gpu y ahora me devuelven 100USD jaja.


Al final, se agradece la falsa publicidad nvidia, thx:P

[ShonaZan]

sigue la promoción de los juegos o ya fue ?

[Turco]

jaja salado, me olvidaba del game

me imagino la consultada al supervisor, agarran el cel mandan unos wasa te hacen esperar al ratito vuelven y te mandan que consultaron, sure bro

[MARECLO]

La pagina de la promo sigue y dice hasta que duren las existencias: http://www.geforce.com/pick-your-path-game-bundle/terms

Turco yo creo que es asi porque una vez me paso que un rep me nego lo que pedia pero mal y como al dar feedback le puse todo mal y que no me habian resuelto nada, me pidieron que me ponga en contacto de nuevo para buscar una solucion y al final me arreglaron el quilombo. La diferencia es que el primero era Hindu y el otro tenia nombre Yankee, se ve que para cosas complicadas dan la cara XD

[Lesenian]

Intente reclamar el envió también ni bola me dijo que era una excepción, a lo que contacte nuevamente por chat me atendió una de sus compañeras y me dijo que ya lo consultaron con el supervisor y no iba a dar una segunda excepción

[eelnico09]

Ahi va algunos te dicen que es una exepcion y algo que se hace una vez, otros se la juegan y no te joden y lo hacen de una.

[MARECLO]

eelnico09 te debo una coca porque no me animaba a traerme la VGA por Global hasta que te pediste la tuya y ahora con este pique me ahorraste guita y todo XD

[Lesenian]

Que les dijiste para que te den los 30 dolares de mas ? osea lo del envio ?

[MARECLO]

Yo? Nada, le dije lo que puse arriba. Y nunca me dijo que me iba a devolver tambien el envio. Solo le dije que sabia que NewEgg y Amazon estaba devolviendo el 20% para los clientes que se qjedaran con la VGA. Cuando me llego el mail me di cuenta que me descontaron de todo

[Lesenian]

Ahora si GG foro wins
https://i.imgur.com/3rdf9o1.jpg?1

[BloodElf]

Ya que aca estamos todos los dueños de 970 aprovecho, a alguno le vino la 'Registration Card'?

[MARECLO]

Bien ahi Lesenian!!!
Para el puto que en facebook dice que tenemos virus... Algunos tendremos, pero hacemos ahorrar dolares a los usuarios :V
BloodElf siguen viniendo las Registration Cards? Me acuerdo una GT9600 hace mil que me trajo, pero por lo que lei con estas es que solo podes o solo sirve registrarla si la compraste en Best Buy :/
http://www.nvidia.com/page/support_product_registration.html

[eelnico09]

Ni idea que es eso Blood
MARECLO jaja tranqui, no me debes nada, pero si nos vemos en una lan se aceptan cosas de arriba :P

Lesenian yo les dije que me dieron 70$ y que a mi me salio 502$ la tarjeta, y el loco me dijo "ah entonces te faltan 30$?" y le dije que si y ggwp.

[MARECLO]

Jajaja quedamos asi XD
Yo todavia tengo esperanzas de que se hara una juntada antes del año que viene [emoji14]

[BloodElf]

http://www.nvidia.com/content/geforce-gtx/GTX_970_User_Guide.pdf

[MARECLO]

Pagina 1, seccion "Note:" por si alguien no entendio que quiso poner @BloodElf (http://www.gameover.uy/member.php?u=5) XD

La verdad que ni idea, a mi dentro de la caja solo me vino la guia de instalacion rapida, pero somos grandes y no leemos manuales...
Las registration cards me parece que es cosa de cada marca y se ve que Gigabyte nos dejo tirados con la Card y esto es lo mas cercano: http://rma.gigabyte.us/

[BloodElf]

http://puu.sh/g1Pqa.png
En toda caja tendria que estar

[Lesenian]

BloodElf A mi por lo menos no me vino

[MARECLO]

Yo me registre donde te puse y te dan los telefonos y el mail de contacto, con eso no alcanza? XD

[ShonaZan]

http://puu.sh/g1Pqa.png
En toda caja tendria que estar


si eso es para registra la vga ya no existe mas, ahora la registras en la pagina del ensamblador con el numero de serie

[eelnico09]

Y para que sirve?

[Turco]

rmas n shit

[Lesenian]

Ahora un pregunta como cobro el pago de una tarjeta de crédito , tengo una master card de santander ?

[MARECLO]

Si es tarjeta de credito te va a quedar saldo a favor.
O sea que cuando te llegue el estado de cuenta la parte "a pagar" va a estar en negativo

[eelnico09]

Ya me devolvieron la plata y pedi el refound el martes :D

[Lesenian]

Osea que no puedo obtenerlo en efectivo ?

[marchettiOC]

estoy en chat ahora y me la estan haciendo re dificil, en un ratito posteo el chat log!

[ShonaZan]

estoy en chat ahora y me la estan haciendo re dificil, en un ratito posteo el chat log!

decile que a todos tus amigos le devolvieron el 20% y aflojan jaja

[MARECLO]

A veces te piden numeros de orden para comprobar que sea cierto

[eelnico09]

Se, es la que hay que hacer, decile que a otra gente le devolvieron, yo hasta le dije que en Newegg taban devolviendo.-

[MARECLO]

Igual el msj lo posteo hace 2hrs, dudo que siga en el chat esperando XD

[marchettiOC]

No me devolvieron un mango, dice q se contactaron con nvidia y q no tenian q devolver nada. Me toco conlos indios

enviado desde el inodoro mientras medito...

[ShonaZan]

sos blandito, yo con mi ingles rancio le meti la plancha y me dio hasta lo del envio jaja

[MARECLO]

Te dormiste :/ tendra algo que ver con la demanda que quieren hacerle a nVidia? Capaz que se quemaron y mandaron a todos a cagar

[marchettiOC]

Bueno gente, como les habia comentado antes, no tuve exito, dejo comentarios relevantes de la sesion de chat numero 1.

Pavithra(Amazon): I'm so sorry to know that you also came across the fraudulent information regarding this item.

Pavithra(Amazon): I'd like to inform you that the information about the partial refunds for this item you saw on other website are completely fake and fraudulent.
Pavithra(Amazon): It's done to damage the reputation of our company.
Please don't believe it.

Pavithra(Amazon): The manufacturer of this item is very well aware of this issue and what they've done to support amazon is that they've updated us to redirect all our customers to them.

Aswin(Amazon): This is Aswin (Amazon.com chat Customer Support Supervisor).

Aswin(Amazon): To be frank, we haven't issued partial refunds for this item for this reason.
Our investigation team is in search of the IP addresses who uploaded the fake details on other forums and we'll take necessary action against them.

Aswin(Amazon): If any refund for this item has been done based on the details on other websites or forums, they'll be cancelled. Although the product specifications may have been different on external sites, the information on Amazon's detail pages is correct and always has been correct.

Aswin(Amazon): As informed by the previous agent, you can contact the manufacturer and they'll get you more technical information about this.

Aswin(Amazon): Unfortunately, this is our standard policy at this time, and we won't issue a refund for your purchase.

Aswin(Amazon): As soon as we started receiving contacts about this, we contacted the manufacturer and informed them about this.
They informed the details on amazon.com (http://amazon.com/) was perfect and there's no need of any concessions.

Aswin(Amazon): I'm so sorry you feel that way.
As I informed, we're unable to issue partial refunds for this item because the description about this item on our website was correct

Aswin(Amazon): You're welcome to contact the manufacturer and check that too.
Is there anything else I can assist you with today?

Asi termino el chat inicial, como supervisor, muy buen manejo y control de la situacion, pero dejo un cliente muy infeliz.

Ahora viene el segundo intento

Natalia(Amazon): oh wow false advertisement ! es we do :D, I will do that :D, and will be happy to!

Natalia(Amazon): My pleasure! it will go to your original payment method Have I addressed all of your concerns to your satisfaction? so you can leave with a smile upon your face? :)

Natalia(Amazon): refund issued :)







https://ci4.googleusercontent.com/proxy/k6_2qriTXIHQ7TqiP8eIMeBBPqxvbRJoBJwcnp43uzfmxo_IlpcDMECgnkMLMVk4fzaE9xS3qSyGh0BXXdB5YYZ31bWf9ATgrmlz WkLHjckw5qWgbLOltg=s0-d-e1-ft#http://g-ecx.images-amazon.com/images/G/01/x-locale/cs/te/logo.png (http://www.amazon.com/gp/r.html?C=3GG4DES2VDURU&R=107WL54LS4HEN&T=C&U=http%3A%2F%2Fwww.amazon.com%2Fref%3Dpe_584750_33951330_cscem_amznhome_logo_1&A=5ZJDAAZJMJDOYNJHK2CBPGADQJAA&H=YTB5FM9BJUQNON7UTHAWS3OCYCAA)


Your Account (https://www.amazon.com/gp/r.html?C=3GG4DES2VDURU&R=107WL54LS4HEN&T=C&U=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com%2Fgp%2Fcss%2Fhomepage.html%2Fref%3Dpe_584750_33951330_cscem_ya_1&A=YWMYA9ADWQZZMIHMBJ9FWADWM4AA&H=4BRWUZZJOMYVFG50OCOB50EU7ZOA)
Amazon.com (http://www.amazon.com/gp/r.html?C=3GG4DES2VDURU&R=107WL54LS4HEN&T=C&U=http%3A%2F%2Fwww.amazon.com%2Fref%3Dpe_584750_33951330_cscem_amznhome_1&A=9JDWARAH5QD0JKH3S5DANNSNY90A&H=TB3OEPEZWMFKX2ZHDO1MPPMAON0A)





Message From Customer Service







Hello,

I've requested a refund of $72.76 to your original payment method.

You'll see the refund on your credit card statement in the next 2-3 business days.

Once processed, you'll also be able to see the refund request here:

https://www.amazon.com/gp/css/summary/edit.html?orderID=113-6745188-5801056 (https://www.amazon.com/gp/r.html?C=3GG4DES2VDURU&R=107WL54LS4HEN&T=C&U=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com%2Fgp%2Fcss%2Fsummary%2Fedit.html%3ForderID%3D113-6745188-5801056%26ref_%3Dpe_584750_33951330&A=FKHKAIE4PIHY5TZP4FMZGVX5MWMA&H=KTGLSL2KIEJSHATJZNFGGWYUAWEA)

Thank you for contacting us!








Best regards,
NataliaB










Y quedo pronto el refund. La diferencia que hace que te toque un indio alcahuete o no....


en fin, lo q me llama la atencion es el comentario del supervisor boton q me toco....

Aswin(Amazon): If any refund for this item has been done based on the details on other websites or forums, they'll be cancelled. Although the product specifications may have been different on external sites, the information on Amazon's detail pages is correct and always has been correct.

[marchettiOC]

porden por los colores del tuje en que quedo jajajaja

[marchettiOC]

sos blandito, yo con mi ingles rancio le meti la plancha y me dio hasta lo del envio jaja

jajajaa blandito ni ahi, yo trabajo en el rubro y en ingles, se como se manejan el tipo no ablando, y en cualquier otra situacion lo hago que le peguen la meada de su vida por el chat que tuvo conmigo, no pegue mis comentarios porque no son relevantes. simplemente al estar en el rubro se mas o menos como se manejan las cosas, estos reembolsos son millonarios para Amazon probablemente. es cuetion de volver a intentar y que te toque otro agente.

cuando alguien pide un reembolso, se tiene que hacer y si hay qe negarlo se niega, pero el pedido se tiene que procesar....


Te dormiste :/ tendra algo que ver con la demanda que quieren hacerle a nVidia? Capaz que se quemaron y mandaron a todos a cagar

me dormi en la demora en pedirlo porque no tenia accesso a la compu, llegue ayer denoche, me suspuse que era cuestion de tiempo....

[eelnico09]

Pa el primer indio no entendia un sorete "If any refund for this item has been done based on the details on other websites or forums, they'll be cancelled" totalmente cualquiera, ya me devolvieron la plata y ya la gaste jaja.

[MARECLO]

Es que los indios estos son unos botones y alcahuetes mal. Yo ya conte varios mensajes atras que hice la misma que vos, el indio me nego un reembolso parcial cuando era contra una politica de Amazon frente a las pre-ordenes de juegos.
La diferencia con mi caso fue que como tire un feedback de mierda y le di el minimo en las estrellitas me contactaron ellos para que vuelva a solicitar chat y recien ahi me atendio un yankee, que en ellos si notas la buena onda y no tanto copy paste de los mensajes genericos...

Ahora, espero no nos hayas botoneado a nosotros, mira si ahora nos restrean las IP y nos cancelan los refund por provenir de un foro fraudulento :V

[marchettiOC]

Jajaja yo nunca mencione a nadie marcelo.

enviado desde el inodoro mientras medito...

[eelnico09]

Jaja no es fraudulento, es la posta.

[casta]

pregunta boba, cuanto pagaron la vga? la bajaron de precio despues del fiasco? o ligaron el 20% pedo

[ShonaZan]

500 con envio a uruguay y no bajo de precio todavia, el descuento lo da solo amazon y newegg por el momento por que ellos quieren no por que sea cosa de nvidia